Em ambientes de concorrência cada vez mais acirrada, as empresas precisam se diferenciar para ganharem competitividade. Seja em custos e preços, seja na produção de bens e serviços diferenciados, certo é que os processos de tomada de decisões estão cada vez mais dinâmicos. A enxurrada de informações à disposição dos executivos muda a forma como lidar com elas: antes era preciso buscar informações, hoje é preciso filtrar tudo o que vem às nossas mãos.
