Sabe porque? É simples, quando conseguimos compreender isso corretamente podemos utilizar essa expertise para criação de ideias que mudam nossos negócios.
Veja o McDonald's, ele entendeu que poderia utilizar o poder da internet para realizar uma comunicação mais conectada com seu público, e veja no que deu.
Essa campanha apresenta o Youtube Phellyx como protagonista.
E ai, você também tem ideias assim, vem marketizar, mas não esquece a toquinha.