Porque oferecer experiência através de uma marca ou de um produto é a única maneira de fazer com que seu cliente perceba que pode fazer parte da história da marca, e portanto, se aproximar dela.
Por exemplo, veja esse video da Emirates, aquela companhia área bacana.
Neste vídeo a patrocinadora do Benfica, a Emirates, utiliza-se de algo muito comum para a aviação que são as instruções de segurança para poder "inaugurar" seu patrocínio e uma forma muito emocionante, isso é experiência, você pode sentir.
E ai vamos emocionar o mundo? Vem marketizar com a gente.